Escrow.com est une société privée de tiers de confiance en ligne qui fournit un service sécurisé de paiement et de gestion des transactions pour les acheteurs et les vendeurs dans le cadre du commerce électronique et des transactions en ligne de grande valeur. Elle agit en tant que tiers neutre qui collecte les fonds de l'acheteur, les conserve en toute sécurité jusqu'à ce que les biens ou services convenus soient livrés et acceptés, puis verse les fonds au vendeur, contribuant ainsi à réduire la fraude et à instaurer la confiance lors de transactions entre parties qui ne se connaissent pas.
Fondée en 1999 et basée à San Francisco, en Californie, Escrow.com a été initialement créée par Fidelity National Financial et est devenue depuis l'un des prestataires de services de séquestre en ligne les plus reconnus. En 2015, elle a été rachetée par Freelancer.com, une importante marketplace mondiale de freelancing et de crowdsourcing, ce qui a soutenu la croissance et l'intégration de ses services.
Sa plateforme est agréée et réglementée par les lois américaines sur le courtage en séquestre dans plusieurs États. Elle prend en charge un large éventail de transactions — des noms de domaine et sites web aux véhicules et marchandises générales — en garantissant que l'argent ne change de mains que lorsque les deux parties sont satisfaites.
En pratique, Escrow.com est utilisé par les marketplaces en ligne, les sites de petites annonces, les courtiers en noms de domaine ainsi que par les acheteurs et vendeurs particuliers pour ajouter une couche de sécurité, en particulier lorsque de grosses sommes ou des parties internationales sont impliquées. Les services de l'entreprise sont largement reconnus, bien que les avis des utilisateurs reflètent des expériences mitigées concernant la complexité du processus et les délais de réponse du support client.
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